Indholdfortegnelse

1. Generelt om betaling på Nettoparts.dk

2. Betalingssystem

2.1 Betalingssystemet er PCI-certificeret

3. Dobbelte reservationer med Visa Electron eller MasterCard?

1. Generelt om betaling på Nettoparts.dk

Alle priser på Nettoparts.dk er inkl. 25 % moms

Du kan, ved bestilling af varer i vores onlineshop, betale via:

• MobilePay¹
• Dankort/Visa Dankort
• Visa Elektron
• Mastercard
• Diners Club
• Maestro Card
• Bankoverførsel
• EAN-nummer for elektronisk fakturering (kun for det offentlige)³.

¹ Hvis det er første gang du benytter MobilePay til internetbetaling, kræves det, at du aktiverer muligheden for netbetaling. Denne aktivering foretager du i MobilePay-appen - åbn MobilePay, klik på "Menu", vælg "Indstillinger" og aktiver nu "Brug MobilePay til nethandel" ved at føre slideren mod højre, så feltet markeres med turkis. Vær opmærksom på, at hvis det er et Dankort du aktiverer, skal du bruge MitID til at aktivere kortet - godkendelse med MitID er dog kun i forbindelse med aktivering af kortet, og ikke hver gang du skal foretage en betaling.

³ Vi beder dig oplyse EAN-nummer, afdelingsnummer, kontaktperson, telefonnummer samt andre relevante oplysninger.

Din ordre vil først blive behandlet, når vi er i besiddelse af alle relevante oplysninger. Oplysningerne anføres i rubrikken "NOTAT", under kundeoplysninger i købsprocessen.

2. Betalingssystem

Nettoparts benytter DanDomains webshopsystem og deres betalingsgateway, hvilket er stillet til rådighed og godkendt af Nets.

Al kommunikation, mellem Nettoparts' betalingsgateway og kortindehaveren, foregår via en krypteret SSL-forbindelse - kort sagt ved høj sikkerhed.

Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som sendes frem og tilbage.

2.1 Betalingssystemet er PCI-certificeret

PCI-certificeringen er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af VISA og Mastercard.

PCI-certificering omfatter bl.a. et årligt on-site review, samt fire årlige netværksskanninger af Nettoparts' betalingssystem.

Til at udføre denne certificering, benyttes sikkerhedsfirmaet FortConsult.

Betalingssystemet står placeret i et højt sikret datacenter med en større overvågningsinstans i form af tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition.

Ligeledes er anlægget overvåget 24 timer i døgnet, hele året rundt.

3. Dobbelte reservationer med Visa Electron eller MasterCard?

Hvis du har betalt din ordre med et debetkort, som fx Visa Electron eller MasterCard, så laver din bank en reservation af det fulde beløb du har købt. Reservationen bliver lavet allerede i det øjeblik du har fuldført din ordre i vores netbutik, og det vil sige, førend ordren er afsendt. De fleste ordrer afsendes inden for 1-2 hverdage, og i det tilfælde vil du sandsynligvis ikke bemærke reservationen.

I det sjældne tilfælde at de varer du har bestilt er i restordre, og din ordre ikke kan afsendes indenfor 7 dage efter din bestilling, så laver NETS en ny reservation af ordrens fulde beløb - uden at sletter den gamle reservation. For dig betyder det, at beløbet nu er reserveret dobbelt. Selvom NETS reserverer pengene 2 gange, hæver vi kun pengene 1 gang.

Den første reservation slettes automatisk efter 30 dage.

Det er ofte muligt for os at hjælpe dig med at få ophævet den dobbelte reservation foretaget af NETS. Det er dog desværre en længere manuel proces, hvor vi skal anmode din bank om at ophæve den første reservation. Vær dog opmærksom på, at det ikke er alle banker der er villige til at ophæve reservationen før de 30 dage er gået.

Hvis du ønsker, at vi kontakter din bank vedr. ophævelse af reservationen, så har vi brug for følgende oplysninger fra dig:

• Navnet på din bank
• Navnet på din bankrådgiver eller anden kontaktperson i banken
• E-mailadresse på din bankrådgiver/kontaktperson
• Dit ordrenr.

Du kan sende oplysningerne i en mail til bogholderi@nettoparts.dk